예약 화면에 ‘완전자차’가 보이면 사고 비용이 모두 사라질 것처럼 느껴집니다. 하지만 같은 이름을 써도 보상한도와 제외항목은 업체마다 다를 수 있어요.
결제 전에는 상품명보다 보상한도·면책금·휴차료·보상 제외항목 네 칸을 먼저 보세요. 이 네 항목이 실제 사고 비용을 가릅니다.
완전자차는 한 문장으로 비교하기 어렵습니다
렌터카 업체가 운영하는 차량손해 면책 서비스는 자동차보험사의 보험상품과 구조가 다를 수 있습니다. ‘완전’이라는 단어만으로 모든 손해가 보장된다고 판단하면 곤란해요.
계약서에서 사고 한 건당 보상한도와 자기부담액을 찾으세요. 한도를 넘는 수리비가 누구에게 청구되는지도 확인해야 합니다.
보험 가입 여부와 면책 서비스 적용 여부도 나눠 보세요. 둘을 같은 것으로 생각하면 사고 접수 때 설명이 엇갈릴 수 있습니다.
휠과 타이어는 별도 줄을 찾으세요
휠 긁힘과 타이어 파손은 여행 중 자주 걱정하는 항목입니다. 포함 여부를 추측하지 말고 휠·타이어 보상 문구가 계약서에 실제로 있는지 확인하세요.
포함되지 않는다면 손상 판단 기준과 교체 비용 산정 근거를 물어보면 됩니다. 인수 전에 네 바퀴와 휠을 가까이 촬영해 기존 흠집도 남겨두세요.
사진은 밝은 곳에서 차량 번호와 바퀴 위치가 이어지게 찍는 편이 좋습니다. 반납할 때 같은 각도로 다시 촬영하면 분쟁을 줄이는 자료가 됩니다.
단독사고와 휴차료가 비용을 바꿉니다
벽이나 연석과 부딪힌 단독사고가 면책 대상인지도 따로 봐야 합니다. 사고 유형에 따라 보상에서 제외되는 약관이 있을 수 있어요.
휴차료는 차량을 수리하는 동안 영업하지 못한 손실을 뜻합니다. 완전자차에 가입해도 휴차료가 면제되는지는 별도 확인이 필요합니다.
사고가 나면 업체에 즉시 알리고 수리비와 휴차료 정산 내역을 요구하세요. 견적서뿐 아니라 실제 정비명세서를 받을 수 있는지도 물어보면 됩니다.
결제 전 네 칸을 캡처하세요
예약 마지막 화면에서 보상한도, 면책금, 휴차료, 제외항목을 차례로 캡처하세요. 상품 설명이 접혀 있다면 펼친 상태로 저장해야 합니다.
인수 시에는 외관, 연료량, 타이어, 계기판을 확인하세요. 기존 손상은 출발 전에 계약서에 표시해 두는 것이 안전합니다.
사고가 없더라도 반납 완료 화면과 차량 사진을 보관하세요. 업체의 정산이 끝난 것을 확인한 뒤 삭제하면 됩니다.
완전자차라는 이름 대신 계약서의 네 칸을 비교하세요. 한도와 제외항목이 보이지 않는 상품이라면 결제 전에 서면 답변부터 받아두는 것이 좋습니다.
